LEGAL REFERENCE

Pematuhan dan Perlindungan Data bg9

bg9 beroperasi di wilayah yang disokong di bawah undang-undang tempatan yang membenarkan permainan dalam talian. Kami melindungi akaun anda melalui enkripsi data, verifikasi identiti, dan dasar privasi yang...

Perlindungan AkaunPrivasi DataVerifikasi Identiti
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bg9 Pematuhan dan Perlindungan Data bg9

Syarat Operasi dan Yurisdiksi

Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun memerlukan pengesahan identiti yang sah dan alamat di wilayah yang disokong. Anda mesti berusia 21 tahun atau ke atas untuk membuka akaun permainan. Deposit dan pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran tempatan yang bertutur dengan pihak berkuasa kewangan Malaysia. Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya boleh diakses oleh kakitangan bg9 yang

dibenarkan untuk tujuan akaun, pembayaran, atau penyiasatan keselamatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Sokongan Akaun 24/7 Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang dalam talian atau e-mel untuk pertanyaan tentang syarat...
Permintaan Akses Data Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan penulisan...
Aduan Pembayaran Jika anda mempunyai masalah dengan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda...
KEAMANAN AKAUN

Amalan Keselamatan Data dan Penyimpanan

Enkripsi Lapisan Soket

Semua maklumat yang anda hantar — kata laluan, butir pembayaran, alamat — dienkripsi menggunakan SSL 256-bit dalam perjalanan ke pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan 2FA pada akaun anda. Ini memerlukan satu kod SMS atau aplikasi autentikasi tambahan apabila anda log masuk daripada peranti baru.

Pengurusan Kuki

bg9 menggunakan kuki untuk mengingat preferensi anda dan mengesan aktiviti penipuan. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui pilihan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi anda mempunyai baki atau pertukaran terbuka. Selepas penutupan, rekod pembayaran disimpan selama 7 tahun untuk pematuhan cukai dan penyiasatan penipuan.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data di luar tempoh penyimpanan berkanun. Hantar bukti penghapusan akaun kepada [email protected] dan kami akan membuktikan pematuhan.

Pejabat Pegawai Privasi

Soalan tentang cara bg9 mengendalikan data anda? E-mel [email protected] dengan perincian akaun anda dan kami akan memberikan jawapan terperinci dalam masa 5 hari kerja.

Hak Akaun, Privasi dan Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan maklumat yang bg9 pegang tentang anda, termasuk sejarah deposit, tarikh log masuk, alamat e-mel berdaftar dan rekod pembayaran. Hantar permintaan penulisan kepada [email protected] dengan ID akaun anda. Kami akan memberikan salinan dalam masa 14 hari kalender.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan permintaan penulisan untuk menutup akaun anda. Selepas penutupan, data akaun disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang sahaja. Permintaan penghapusan lanjut boleh dibuat selepas 7 tahun sesuai dengan peraturan perakaunan Malaysia.

Hanya kakitangan bg9 yang dibenarkan — pasukan akaun, pemprosesan pembayaran dan keselamatan — yang boleh mengakses maklumat anda. Kami tidak pernah menjual data anda kepada pihak ketiga. Pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi anda.

Setiap transaksi dienkripsi dan disahkan melalui sistem keamanan pembayaran anda sendiri. bg9 menyimpan hanya pengesahan pembayaran, bukan butir kad atau dompet digital. Untuk pertanyaan keselamatan transaksi, hubungi penyedia dompet anda secara langsung.

Sejarah deposit, pengeluaran, dan permainan disimpan selagi akaun anda aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan untuk pematuhan cukai dan penyiasatan penipuan. Anda boleh meminta salinan lengkap sejarah anda pada bila-bila masa.

E-mel [email protected] dengan perincian akaun dan masalah anda. Untuk insiden keselamatan segera (akses tanpa kebenaran, penipuan), hubungi sokongan 24/7 kami melalui sembang dalam talian untuk menghentikan akaun anda sementara.

Ya. bg9 beroperasi mengikut undang-undang perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong. Kami menyimpan data hanya untuk tujuan yang diperlukan untuk operasi akaun, pembayaran dan kepatuhan undang-undang, dan kami tidak memindahkan data keluar negara tanpa persetujuan anda.